Često postavljana pitanja

Tko vodi eseec?

eseec.shop vodi cloud.as, dansko samostalno poduzeće (Enkeltmandsvirksomhed), CVR br. 28348371. eseec je poslovni naziv i robna marka trgovine.

Kamo dostavljate?

Dostavljamo na adrese u Njemačkoj, Austriji, Italiji, Španjolskoj, Hrvatskoj, Mađarskoj, Poljskoj, Češkoj, Slovačkoj, Sloveniji, Portugalu i Rumunjskoj.

Koliki su troškovi dostave?

Prva standardna dostava narudžbi u prethodno navedene države besplatna je bez minimalne vrijednosti narudžbe. Pravila o troškovima povrata robe ostaju nepromijenjena.

Koliko traje dostava?

Vrijeme obrade obično iznosi 1–2 radna dana. Naknadno procijenjeno vrijeme prijevoza iznosi 5–7 radnih dana. Ukupno procijenjeno vrijeme dostave stoga iznosi 6–9 radnih dana. Mjerodavna je procjena prikazana na blagajni.

Koji je način plaćanja dostupan?

Trenutačno je aktivirano plaćanje pouzećem (plaćanje pri dostavi). Plaća se pri dostavi; internetsko plaćanje unaprijed nije potrebno. Dostupan je isključivo način plaćanja prikazan na blagajni.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Čim praćenje pošiljke bude dostupno, podatke ćete primiti na adresu e-pošte upotrijebljenu za narudžbu.

Mogu li vratiti artikl?

Za robu koja ispunjava uvjete nudimo dobrovoljno pravo povrata u roku od 30 dana. Dodatno se primjenjuju obvezna zakonska prava potrošača. Pojedinosti možete pronaći u našim pravilima o povratu robe i novca.

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?

E-pošta: support@eseec.shop
Telefon: +45 54 51 65 19
Adresa: cloud.as, Nyhavn 14, 3., 1051 København K, Danska