Visszatérítési szabályzat

A rendelés törlése 2 napon (48 órán) belül

A rendelés leadásától számított 2 napon (48 órán) belül indokolás nélkül törölheti rendelését, ha egyértelmű törlési nyilatkozatot küld a(z) support@eseec.shop címre. A határidőn belül elküldött nyilatkozatot akkor is elfogadjuk, ha a rendelés feldolgozása már megkezdődött.

Ha a rendelést már feladtuk, segítünk megszervezni a küldemény megállítását a szállítónál. Ha ez nem lehetséges, a hatályos Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk szerint megszervezzük a visszaküldést. A törlésért nem számítunk fel díjat.

Ez a további, 48 órán belüli törlési lehetőség nem korlátozza a törvényes 14 napos elállási jogot vagy más törvényes jogokat. Az ingyenes visszaküldésre és a visszatérítésre vonatkozó meglévő feltételek továbbra is érvényesek.

14 napos visszaküldési időszak

Indokolás nélkül elállhat az internetes vásárlástól, ha egyértelmű nyilatkozatot küld nekünk az áru Ön vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi átvételétől számított 14 naptári napon belül. Ha egy rendelést több külön szállítmányban kézbesítenek, a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik. Elegendő az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni. Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza.

A termék visszaküldése

A visszaküldési útmutatóért és a szállítási címkéért írjon a support@eseec.shop címre. A jóváhagyott visszaküldésekhez előre fizetett címkét biztosítunk; a jóváhagyott visszaküldések szállítási költségét a vásárlóknak nem kell megfizetniük. Az előzetes jóváhagyás nem feltétele a jogszabályon alapuló elállás érvényes gyakorlásának.

Kérjük, mellékelje a rendelés adatait, és biztonságosan csomagolja be az árut. Megvizsgálhatja az áru jellegét, tulajdonságait és működését. Az eredeti csomagolás és a használatlan állapot nem feltétele a jogszabályon alapuló elállásnak. Csak a szükséges vizsgálatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel, amennyiben a jogszabályi feltételek teljesülnek, beleértve az elállásról szóló megfelelő tájékoztatást.

Az árengedmény vagy a használt állapot önmagában nem zárja ki az elállást. A jogszabályi kivételek csak akkor alkalmazhatók, ha a jogszabályban meghatározott feltételeik teljesülnek. Ha az áru hibás, sérült vagy nem a megrendelt termék érkezett meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megoldhassuk a problémát; jogszabályon alapuló jogai változatlanul fennmaradnak.

Visszatérítés

Jogszabályon alapuló elállás esetén a kifizetéseket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. Ez magában foglalja a megfizetett szokásos kézbesítési díjat is, legfeljebb az általunk kínált legolcsóbb szokásos kézbesítés díjáig; a drágább kézbesítési mód választásából eredő többletköltséget nem térítjük vissza. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg az árut vagy a visszaküldés igazolását meg nem kapjuk, a kettő közül a korábbi időpontig, kivéve, ha felajánlottuk az áru elszállítását.

Az eredeti fizetési módot használjuk, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul egy másik, többletköltséggel nem járó módhoz. Utánvétes rendelések esetén előzetesen egyeztetjük Önnel a visszatérítés módját. A visszatérítés feldolgozásáért nem számítunk fel díjat. Ezek a megállapodások nem hosszabbítják meg a jogszabály szerinti visszatérítési határidőket.

Egyéb vállalások és jogszabályon alapuló jogok

A termékre vagy az Ön rendelésére kifejezetten vállalt bármely kedvezőbb visszaküldési kötelezettség továbbra is érvényes, beleértve a jelen szabályzat módosítása előtt tett vállalásokat is. Ez a szabályzat nem korlátozza a jogszabályon alapuló elállást vagy a hibás áruval kapcsolatos jogokat.