1. Oferiți livrare gratuită?
Da. Livrarea standard este gratuită pentru comenzile eligibile.
2. Cât durează livrarea?
Termenele de procesare, expediere și livrare estimată aplicabile fiecărui produs sunt cele afișate pe pagina produsului respectiv și la finalizarea comenzii.
3. Voi primi informații de urmărire?
Da. După expedierea comenzii, informațiile de urmărire sunt de regulă transmise prin e-mail.
4. Pot returna comanda?
Da. Puteți solicita un retur în termen de 14 zile de la primirea comenzii, în conformitate cu Politica de retur și rambursare. Orice condiții de retur mai favorabile promise în mod expres pentru produsul sau comanda dumneavoastră continuă să se aplice.
5. Ce fac dacă articolul ajunge deteriorat?
Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, precizând numărul comenzii și trimițând fotografii clare ale articolului deteriorat și ale ambalajului.
6. Cum pot contacta asistența pentru clienți?
Ne puteți contacta prin e-mail. Echipa noastră de asistență răspunde de regulă în 1–2 zile lucrătoare.