Gyakran ismételt kérdések

Ki üzemelteti az eseec áruházat?

Az eseec.shop üzemeltetője a cloud.as, egy dán egyéni vállalkozás (Enkeltmandsvirksomhed), CVR-szám: 28348371. Az eseec az áruház kereskedelmi és márkaneve.

Hová szállítanak?

Németországban, Ausztriában, Olaszországban, Spanyolországban, Horvátországban, Magyarországon, Lengyelországban, Csehországban, Szlovákiában, Szlovéniában, Portugáliában és Romániában található szállítási címekre szállítunk.

Mennyibe kerül a szállítás?

A megrendelések első normál kézbesítése a fent felsorolt országokba minimális rendelési érték nélkül ingyenes. A visszaküldés költségeire vonatkozó szabályok változatlanok maradnak.

Mennyi időt vesz igénybe a kézbesítés?

A feldolgozási idő általában 1–2 munkanap. Az ezt követő szállítási idő várhatóan 5–7 munkanap. Így a várható teljes kézbesítési idő 6–9 munkanap. A pénztárnál megjelenített előrejelzés az irányadó.

Milyen fizetési mód érhető el?

Jelenleg az utánvét (fizetés kézbesítéskor) van aktiválva. A fizetés kézbesítéskor történik; online előrefizetésre nincs szükség. Kizárólag a pénztárnál megjelenített fizetési mód érhető el.

Hogyan követhetem nyomon a megrendelésemet?

Amint elérhető a küldemény nyomon követése, az adatokat a megrendeléshez használt e-mail-címre küldjük.

Visszaküldhetek egy terméket?

A feltételeknek megfelelő árukra 30 napos önkéntes visszaküldési jogot biztosítunk. Ezen felül a kötelező, jogszabályban biztosított fogyasztói jogok is érvényesek. Részleteket visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban talál.

Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

E-mail: support@eseec.shop
Telefon: +45 54 51 65 19
Cím: cloud.as, Nyhavn 14, 3., 1051 København K, Dánia