Pravila refundacije

Otkazivanje narudžbe u roku od 2 dana (48 sati)

Narudžbu možete otkazati bez navođenja razloga slanjem jasne obavijesti o otkazivanju na support@eseec.shop u roku od 2 dana (48 sati) od podnošenja narudžbe. Prihvaćamo obavijest poslanu u tom roku čak i ako je obrada narudžbe već započela.

Ako je narudžba već otpremljena, pomoći ćemo organizirati zaustavljanje pošiljke kod prijevoznika. Ako to nije moguće, organizirat ćemo povrat prema našim postojećim Pravilima o povratu proizvoda i povratu novca. Ne naplaćujemo naknadu za otkazivanje.

Ova dodatna mogućnost otkazivanja u roku od 48 sati ne ograničava zakonsko pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana ni druga zakonska prava. Postojeći uvjeti besplatnog povrata proizvoda i povrata novca i dalje se primjenjuju.

Rok za povrat od 14 dana

Ugovor o kupnji sklopljen putem interneta možete jednostrano raskinuti bez navođenja razloga tako da nam pošaljete nedvosmislenu izjavu u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primili robu. Za jednu narudžbu isporučenu u odvojenim pošiljkama rok počinje teći nakon primitka posljednjeg artikla. Dovoljno je poslati obavijest o raskidu prije isteka roka. Robu pošaljite natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana nakon što ste nas obavijestili o raskidu.

Kako vratiti artikl

Za upute o povratu i naljepnicu za slanje obratite se na support@eseec.shop. Za odobrene povrate osiguravamo unaprijed plaćenu povratnu naljepnicu; kupci ne plaćaju troškove povratne dostave za odobrene povrate. Prethodno odobrenje nije uvjet za valjano ostvarivanje zakonskog prava na jednostrani raskid.

Priložite podatke o narudžbi i sigurno zapakirajte robu. Smijete provjeriti njezinu prirodu, obilježja i funkcionalnost. Izvorna ambalaža i nekorišteno stanje nisu uvjeti za ostvarivanje zakonskog prava na jednostrani raskid. Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti uzrokovano rukovanjem koje prelazi ono što je potrebno za takvu provjeru, ako su ispunjene zakonske pretpostavke, uključujući pravilno informiranje o pravu na jednostrani raskid.

Sama činjenica da je artikl snižen ili rabljen ne isključuje pravo na jednostrani raskid. Zakonske iznimke primjenjuju se samo ako su ispunjene njihove zakonske pretpostavke. Ako je artikl neispravan, oštećen ili pogrešan, obratite nam se kako bismo riješili problem; vaša zakonska prava ostaju nepromijenjena.

Povrat novca

U slučaju zakonskog jednostranog raskida vraćamo uplate bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti o raskidu. To uključuje sve plaćene troškove standardne dostave, do iznosa najjeftinije ponuđene standardne dostave; dodatni troškovi skuplje opcije dostave nisu uključeni. Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo robu ili dokaz da je poslana natrag, ovisno o tome što nastupi prije, osim ako smo ponudili da ćemo sami preuzeti robu.

Koristimo izvorni način plaćanja, osim ako izričito pristanete na drugi način bez dodatnih troškova. Za narudžbe plaćene pouzećem unaprijed s vama dogovaramo način povrata novca. Ne naplaćujemo naknadu za obradu povrata novca. Ovi dogovori ne produljuju zakonske rokove za povrat novca.

Druge preuzete obveze i zakonska prava

Svaka izričito preuzeta obveza koja pruža povoljnije uvjete povrata za proizvod ili vašu narudžbu ostaje na snazi, uključujući obveze preuzete prije promjene ovih pravila. Ova pravila ne ograničavaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ni prava u vezi s neispravnom robom.