1. Nudite li besplatnu dostavu?
Da. Standardna dostava besplatna je za narudžbe koje ispunjavaju odgovarajuće uvjete.
2. Koliko traje dostava?
Narudžbe obično obrađujemo i šaljemo u roku od 1–2 radna dana nakon potvrde. Očekivana dostava je u roku od 3–5 radnih dana nakon slanja. Ukupno očekivano vrijeme od potvrde narudžbe do dostave iznosi 4–7 radnih dana. Radni dani ne uključuju vikende ni državne praznike. Praznici, vremenske prilike i rad prijevoznika mogu utjecati na vrijeme dostave.
3. Hoću li dobiti podatke za praćenje pošiljke?
Da. Nakon otpreme narudžbe podatke za praćenje obično šaljemo e-poštom.
4. Mogu li vratiti narudžbu?
Da. Povrat možete zatražiti u roku od 14 dana od primitka narudžbe, u skladu s našim Pravilima povrata i povrata novca. Svaka povoljnija obveza povrata izričito preuzeta za vaš proizvod ili narudžbu ostaje na snazi.
5. Što trebam učiniti ako artikl stigne oštećen?
Obratite se našoj korisničkoj službi s brojem narudžbe i jasnim fotografijama oštećenog artikla i ambalaže.
6. Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Možete nam se obratiti e-poštom. Naš tim za podršku obično odgovara u roku od 1–2 radna dana.