1. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Der Standardversand ist für berechtigte Bestellungen kostenlos.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Für die Bearbeitung, den Versand und die voraussichtliche Zustellung des jeweiligen Produkts gelten die Angaben auf der zugehörigen Produktseite und beim Bezahlvorgang.
3. Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung normalerweise per E-Mail.
4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen. Eine ausdrücklich für Ihr Produkt oder Ihre Bestellung zugesagte günstigere Rückgabebedingung gilt weiterhin.
5. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.
6. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Unser Kundenservice antwortet normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.