Zásady vrácení peněz

Zrušení objednávky do 2 dnů (48 hodin)

Objednávku můžete bez uvedení důvodu zrušit zasláním jednoznačného oznámení o zrušení na support@eseec.shop do 2 dnů (48 hodin) od zadání objednávky. Oznámení odeslané v této lhůtě přijmeme, i když již začalo zpracování objednávky.

Pokud již byla objednávka odeslána, pomůžeme zajistit zastavení zásilky u dopravce. Není-li to možné, zajistíme vrácení podle našich stávajících podmínek vrácení zboží a peněz. Za zrušení neúčtujeme žádný poplatek.

Tento dodatečný závazek umožňující zrušení do 48 hodin neomezuje zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy ani jiná zákonná práva. Stávající podmínky bezplatného vrácení zboží a vrácení peněz zůstávají v platnosti.

14denní lhůta pro vrácení

Od nákupu na internetu můžete odstoupit bez udání důvodu tak, že nám zašlete jednoznačné prohlášení do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená osoba odlišná od dopravce. Pokud je jedna objednávka doručována v několika zásilkách, lhůta začíná převzetím poslední položky. Stačí oznámení o odstoupení odeslat před uplynutím lhůty. Zboží zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Vrácení zboží

Pokyny k vrácení a přepravní štítek získáte na adrese support@eseec.shop. Pro schválená vrácení poskytujeme předplacený štítek; zákazníci za dopravu schválených vrácení nic neplatí. Předchozí schválení není podmínkou platného zákonného odstoupení od smlouvy.

Přiložte údaje o objednávce a zboží bezpečně zabalte. Můžete se seznámit s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Původní obal ani nepoužitý stav nejsou podmínkami zákonného odstoupení. Za snížení hodnoty odpovídáte pouze tehdy, pokud vzniklo nakládáním nad rámec nezbytného vyzkoušení a jsou splněny zákonné podmínky, včetně řádného poučení o odstoupení.

Samotná sleva ani skutečnost, že jde o použité zboží, právo na odstoupení nevylučují. Zákonné výjimky se uplatní pouze při splnění jejich zákonných podmínek. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, kontaktujte nás, abychom mohli situaci vyřešit; vaše zákonná práva zůstávají nedotčena.

Vrácení peněz

Při zákonném odstoupení vrátíme platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení. To zahrnuje i zaplacené náklady na standardní doručení, nejvýše však ve výši nejlevnějšího nabízeného standardního doručení; příplatky za dražší způsob doručení se nevracejí. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve, ledaže jsme nabídli, že zboží vyzvedneme.

Použijeme původní platební metodu, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem bez dalších nákladů. U objednávek na dobírku s vámi způsob vrácení peněz dohodneme předem. Za zpracování vrácení peněz neúčtujeme žádný poplatek. Tato ujednání neprodlužují zákonné lhůty pro vrácení peněz.

Další závazky a zákonná práva

Jakýkoli výhodnější závazek týkající se vrácení, který byl výslovně poskytnut pro určitý výrobek nebo vaši objednávku, platí i nadále, včetně závazků přijatých před změnou těchto podmínek. Tyto podmínky neomezují zákonné právo na odstoupení ani práva z vadného zboží.