1. Oferecem envio gratuito?
Sim. O envio normal é gratuito para encomendas elegíveis.
2. Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos de processamento, expedição e entrega estimada aplicáveis a cada produto são os indicados na respetiva página e ao finalizar a compra.
3. Vou receber informações de seguimento?
Sim. Depois de a encomenda ser expedida, as informações de seguimento são normalmente enviadas por e-mail.
4. Posso devolver a minha encomenda?
Sim. Pode solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após receber a encomenda, de acordo com a nossa Política de devoluções e reembolsos. Qualquer compromisso de devolução mais favorável expressamente assumido para o seu produto ou encomenda continua a aplicar-se.
5. O que devo fazer se o artigo chegar danificado?
Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente com o número da encomenda e fotografias nítidas do artigo danificado e da embalagem.
6. Como posso contactar o apoio ao cliente?
Pode contactar-nos por e-mail. A nossa equipa de apoio responde normalmente no prazo de 1–2 dias úteis.